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Service proposé à des fins de divertissement uniquement.

Nature du service

Trait d'Âme propose des portraits dessinés à la main et des guidances personnalisées à des fins de divertissement uniquement. Le service ne constitue ni une prédiction, ni un conseil professionnel (juridique, médical, psychologique ou financier), ni un résultat garanti. Il ne prétend à aucun pouvoir surnaturel ni à aucune exactitude. Réservé aux personnes de 18 ans et plus.

Éditeur du site

« Trait d'Âme » est le nom commercial du site, exploité par Emile Coulon, entrepreneur individuel (EI). SIREN 980 473 474 — SIRET 980 473 474 00016. Siège social : 66 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France. Directeur de la publication : Emile Coulon. Contact : contact@traitdame.xyz — Tél. : +33 6 32 31 08 93. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

Hébergement

Ce site est hébergé par Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, États-Unis — Tél. : +1 (559) 288-7060 — vercel.com.

Prix et paiement

Les offres sont facturées en euros TTC, en paiement unique (Essentiel 29 €, Premium 49 €, option express +9,99 €). Aucun abonnement, aucun renouvellement automatique, aucun prélèvement récurrent. Le paiement est traité par un prestataire de paiement sécurisé.

Droit de rétractation (contenu numérique)

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez en principe d'un délai de 14 jours pour vous rétracter. S'agissant d'un contenu numérique fourni sur un support immatériel, dont l'exécution commence après votre accord, vous êtes invité(e), au moment de la commande, à donner votre consentement exprès à l'exécution immédiate et à renoncer expressément à votre droit de rétractation une fois le contenu (portrait et guidance) intégralement livré, conformément à l'article L221-28 13°. Tant que le contenu n'a pas été livré, le droit de rétractation de 14 jours reste applicable.

Garantie satisfaction

Indépendamment des garanties légales, nous offrons une garantie commerciale de 30 jours : si votre portrait et votre guidance ne vous conviennent pas, contactez-nous pour un nouveau dessin ou un remboursement. Les garanties légales de conformité et contre les vices cachés (art. L217-3 et s. du Code de la consommation ; art. 1641 et s. du Code civil) s'appliquent en tout état de cause.

Données personnelles

Vos données (prénom, email, réponses au quiz) sont utilisées uniquement pour la livraison de votre résultat et la relation client. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression en écrivant à contact@traitdame.xyz.

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Contact & réclamations

Par email : contact@traitdame.xyz — par téléphone : +33 6 32 31 08 93 — par courrier : Emile Coulon EI, 66 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France. En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation [À COMPLÉTER : nom et coordonnées du médiateur] ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

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