Informations légales

Mentions légales

Service proposé à des fins de divertissement uniquement. Cette page contient des emplacements [À COMPLÉTER] à renseigner avant mise en ligne commerciale.

Nature du service

Trait d'Âme propose des portraits dessinés à la main et des guidances personnalisées à des fins de divertissement uniquement. Le service ne constitue ni une prédiction, ni un conseil professionnel (juridique, médical, psychologique ou financier), ni un résultat garanti. Il ne prétend à aucun pouvoir surnaturel ni à aucune exactitude. Réservé aux personnes de 18 ans et plus.

Éditeur du site

« Trait d'Âme » est le nom commercial du site, exploité par [À COMPLÉTER : raison sociale], [À COMPLÉTER : forme juridique et capital social]. SIREN [À COMPLÉTER : numéro SIREN]. Siège social : [À COMPLÉTER : adresse postale complète]. Directeur de la publication : [À COMPLÉTER : nom]. TVA intracommunautaire : [À COMPLÉTER, le cas échéant].

Hébergement

[À COMPLÉTER : nom de l'hébergeur, adresse et téléphone]. Par défaut, ce site est hébergé sur l'infrastructure de son prestataire de déploiement.

Prix et paiement

Les offres sont facturées en euros TTC, en paiement unique (Essentiel 29 €, Premium 49 €, option express +9,99 €). Aucun abonnement, aucun renouvellement automatique, aucun prélèvement récurrent. Le paiement est traité par un prestataire de paiement sécurisé.

Droit de rétractation (contenu numérique)

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez en principe d'un délai de 14 jours pour vous rétracter. S'agissant d'un contenu numérique fourni sur un support immatériel, dont l'exécution commence après votre accord, vous êtes invité(e), au moment de la commande, à donner votre consentement exprès à l'exécution immédiate et à renoncer expressément à votre droit de rétractation une fois le contenu (portrait et guidance) intégralement livré, conformément à l'article L221-28 13°. Tant que le contenu n'a pas été livré, le droit de rétractation de 14 jours reste applicable.

Garantie satisfaction

Indépendamment des garanties légales, nous offrons une garantie commerciale de 30 jours : si votre portrait et votre guidance ne vous conviennent pas, contactez-nous pour un nouveau dessin ou un remboursement. Les garanties légales de conformité et contre les vices cachés (art. L217-3 et s. du Code de la consommation ; art. 1641 et s. du Code civil) s'appliquent en tout état de cause.

Données personnelles

Vos données (prénom, email, réponses au quiz) sont utilisées uniquement pour la livraison de votre résultat et la relation client. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression en écrivant à [À COMPLÉTER : email de contact].

Contact & réclamations

[À COMPLÉTER : email de contact]. [À COMPLÉTER : adresse postale]. En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation [À COMPLÉTER : nom et coordonnées du médiateur] ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

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